Asertividad - E63

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Segmentos destacados de este episodio

Introducción
La cualidad de ser asertivos
El primer paso hacia esa dirección
Derechos y responsabilidades
Actitudes que funcionan como obstáculos
Otros elementos negativos
Cómo lo logramos?
    ∙ Adoptar una actitud positiva
    ∙ Construir puentes
    ∙ Definir de manera específica la situación
    ∙ Tomar nota de los puntos más importantes
    ∙ Identificar las emociones debilitantes
    ∙ Buscar intereses en común
    ∙ Hechos y no emociones
    ∙ Prohibido mentir
    ∙ Demostrar voluntad para negociar
    ∙ Utilizar la estrategia del sandwich
Un enfoque apropiado en la comunicación
Conócete a ti mismo
Los conflicto: un elemento normal y repetitiva
Una línea muy delgada


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